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　　今天（5月5日），北京不少住户发现，健康宝弹窗④。纷纷寻求处理决策。

　　这次北京健康宝弹窗④的原因是什么？遭遇这种情况该如那儿理？按条款做核酸检测却弹窗④，为什么？

　　屡次做核酸检测，为何健康宝弹窗④？

　　5月5日一早，家住海淀区的徐女士发现，北京健康宝出现了“弹窗④”。

　　北京健康宝弹窗④教导，弹窗原因可能是出现以下情况：①进（返）京后（72小时内）；②近期有购买“四类”药品（72小时内）；③出现发烧等“十一类”症状到诊所等下层医疗机构就诊（72小时内）；④所从事工作有相关条款等其他防疫规章情况。

　　上述情况，徐女士都不存在。她先容，近期我方参加了屡次社区组织的核酸检测，包括4月26日、4月28日、4月30日、5月2日、5月4日。为什么北京健康宝还会弹窗④？

　　记者从城区多个社区了解到，关于这次北京健康宝弹窗④，许多社区指出是市民在5月3日至5日的全市核酸检测中少检、漏检所致。

　　此前，在5月2日举行的北京市疫情防控第322场新闻发布会上，北京市卫健委副主任、新闻发言人李昂先容，刻下，北京市疫情防控仍处于环节阶段，为快速阻断病毒传播，阻碍疫情扩散膨胀，笔据市疫情防控使命训诲小组部署，定于5月3日、4日、5日，除5个生态素养区（平谷、延庆、密云、门头沟、怀柔）外，东城、西城、向阳、海淀、丰台、石景山、房山、通州、顺义、昌平、大兴、经开区相连开展三轮区域核酸筛查。

　　以记者为例，连日来，每天上昼都会收到一条向阳区防控办的短信，提醒5月3日、4日、5日开展三轮核酸检测，请有序参加核酸检测。

　　遭遇健康宝弹窗④怎么办？

　　不光是徐女士，家住丰台区的李先生也遭遇了相通的问题。而在微博上，今天清晨也有不少人响应北京健康宝弹窗④。

　　徐女士说，发现我方的北京健康宝弹窗后，她尝试拨打12345热线，但未能接通。她登录12345微信公众号反馈界面，发现暂时无法过问。

　　徐女士称上昼已向地方西北旺社区进行策划并报备，社区使命人员其时提醒她，不时做核酸检测，出效果后今日24：00健康宝后台将自动更新数据，如比对到核酸阴性讲述，弹窗将自动废除。

　　今天中午，西北旺社区居委会贴出了“弹窗④处理见地”：再做一次核酸检测，出效果今日24时，健康宝后台会自动更新数据，比对到阴性讲述后，弹窗将自动废除。

海淀区马连洼街道西北旺社区居委会贴出的健康宝弹窗④处理决策。 徐女士供图

　　李先生地方的丰台区玉泉营街道青秀城社区居委会，也贴出了雷同的处理决策晓喻。

丰台区玉泉营街道青秀城社区居委会贴出的处理决策。市民李先生供图

　　记者拨打12345热线，热线自动语音教导，遭遇健康宝弹窗④的问题，如在弹窗后尚未进行核酸检测，语音教导为“请您尽快前去核酸检测机构进行核酸检测”，并可提供核酸检测机构信息。

　　按条款参加核酸检测却弹窗④，为什么？

　　还有一种情况，是市民按条款参加了核酸检测，但照旧出现了弹窗④，这是为什么？

　　记者从部分社区了解到，有可能是检测讲述没出来大约出得比拟迟形成的。

　　据了解，当今北京全市核酸检测量比拟大，可能存在核酸检测做了，然而效果讲述尚未做出来、大约尚未上传到健康宝的情况。

　　记者拨打北京12345热线，关于健康宝弹窗④、且也曾做了核酸检测的情况，热线讲述：北京健康宝能查到核酸检测效果后，瞻望当日24时刷新绿码；如未收复提议相关核酸检测机构，条款尽快上传效果；也不错向社区求援。

　　新京报记者 沙雪良 徐美慧

　　　

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